Коучинг как инструмент руководителя
  • Зачем?
    В современном бизнесе руководитель – это не просто менеджер, а лидер, способный раскрывать потенциал команды. Коучинг становится ключевым инструментом такого лидерства.

    Основные причины использовать коучинг:

    Преодоление профессиональных барьеров
    • Помогает сотрудникам выявлять собственные ограничения
    • Развивает способность самостоятельно находить решения
    • Устраняет страх перед новыми задачами

    Персональная мотивация
    • Демонстрирует вашу заинтересованность в сотруднике
    • Создает атмосферу личной поддержки
    • Повышает лояльность и вовлеченность команды

    Системное развитие компетенций
    • Позволяет целенаправленно развивать навыки
    • Ускоряет профессиональный рост
    • Формирует культуру постоянного обучения

    Решение скрытых проблем
    • Выявляет истинные причины торможения
    • Работает с внутренними барьерами
    • Раскрывает неочевидные резервы производительности

    Управление талантами
    • Идентифицирует потенциальных лидеров
    • Создает кадровый резерв
    • Готовит преемников на ключевые позиции

    Антикризисный инструмент
    • Помогает быстро адаптироваться к изменениям
    • Развивает гибкость мышления
    • Формирует стрессоустойчивость команды

    Коучинг – это инвестиция в человеческий капитал, которая превращает потенциал сотрудников в реальные бизнес-результаты.

    Ключевой посыл: Коучинг нужен не для контроля, а для раскрытия внутренних возможностей каждого сотрудника.

  • Обзор моделей

    Сравнительный анализ моделей:

    Критерий

    GROW

    OSKAR

    CLEAR

    FUEL

    Фокус

    Цель/Действие

    Решение

    Процесс

    Результат

    Скорость

    Средняя

    Высокая

    Средняя

    Высокая

    Глубина проработки

    Средняя

    Низкая

    Высокая

    Средняя

    Универсальность

    Высокая

    Средняя

    Средняя

    Высокая

    Эмоциональный интеллект

    Низкий

    Средний

    Высокий

    Средний




    Когда использовать каждую модель:

    GROW:
    • Стратегическое планирование
    • Постановка целей
    • Работа с профессиональным развитием
    OSKAR:
    • Быстрое решение проблем
    • Мотивация
    • Работа с позитивным мышлением
    CLEAR:
    • Сложные коммуникативные ситуации
    • Глубинная проработка
    • Конфликтные взаимодействия
    FUEL:
    • Оперативное управление
    • Краткосрочные проекты
    • Работа с молодыми специалистами

    Экспертный совет:
    Не существует идеальной модели. Профессиональный коуч умеет:
    • Комбинировать модели
    • Адаптировать под конкретную ситуацию
    • Чувствовать контекст и потребности клиента

    Рекомендация: Изучите все модели, практикуйте, экспериментируйте и найдите свой уникальный подход.

    Ключевой принцип: Модель - инструмент, а главное - человек и его потенциал.
  • GROW - классическая модель

    Автор - Джон Уитмор подробно описал модель GROW В 1993 году в книге «Кручинг высокой эффективности», которая была переведена на 23 языка и моментально завоевала популярность.

    Преимущества:
    • Простота и понятность
    • Четкая последовательность
    • Универсальность применения

    Когда применять модель:
    • Стратегическое планирование
    • Постановка целей
    • Работа с профессиональным развитием

    Структура:

    Goal (Цель): Определение желаемого результата
    • Что ты хочешь достичь?
    • Какая у тебя конечная цель?
    • Что будет означать успех в этой ситуации?
    • Цель должна быть: Четкой и конкретной, Сформулированной в позитивном ключе Измеримой и достижимой

    Reality (Реальность): Анализ текущей ситуации
    • Где ты сейчас находишься?
    • Какие ресурсы, возможности и ограничения у тебя есть?
    • Какие шаги ты уже сделал?
    • Что тебе мешает двигаться к цели?

    Options (Возможности): Генерация альтернатив
    • Какие действия ты можешь предпринять?
    • Какие варианты решения проблемы ты видишь?
    • Что ещё можно сделать?
    • Какие уроки прошлого могут помочь сейчас?

    Will (Воля/Действие): План конкретных шагов
    • Что ты готов сделать уже сейчас?
    • Какой первый шаг кажется наиболее реальным?
    • Кто или что может тебе помочь?
    • Когда ты сделаешь этот шаг? Как будешь контролировать прогресс?



  • OSKAR - модель коучинга, ориентированная на решение

    Модель OSKAR была опубликована в начале 2000-х Полом З. Джексоном и Марком МакКергоу в книге под названием The Solutions Focus: Making Coaching and Change Simple.

    Преимущества:
    • Фокус на решении
    • Позитивный настрой
    • Быстрота результата
    • Универсальность применения

    Когда применять:
    • Личностное развитие
    • Профессиональный рост
    • Командное взаимодействие
    • Антикризисное управление


    Структура модели:

    Outcome (Цель)
    • Четкое определение результата
    • Позитивная формулировка
    • Визуализация успеха
    Scaling (Оценка)
    • Измерение текущей ситуации
    • Определение дистанции до цели
    • Динамика изменений
    Know-how (Ресурсы)
    • Выявление внутреннего потенциала
    • Актуализация опыта
    • Определение компетенций
    Actionable (Действия)
    • Разработка плана
    • Конкретные шаги
    • Практические решения
    Review (Обзор)
    • Анализ достигнутого
    • Рефлексия процесса
    • Закрепление результата
  • CLEAR - модель коучинга с фокусом на процесс

    Автор - Питер Хокинс, профессор по вопросам лидерства в бизнес-школе Хенли, Великобритания, в 1980-х гг. разработал модель CLEAR в качестве структурной основы коучинга.
    Преимущества:
    • Системный подход
    • Глубокое понимание контекста
    • Партнерские отношения
    • Холистическая проработка
    • Гибкость и адаптивность
    • Фокус на взаимодействии

    Когда применять:
    • Сложные коммуникативные ситуации
    • Глубинная личностная работа
    • Конфликтные взаимодействия
    • Стратегическое развитие
    • Организационные изменения
    • Работа с командными процессами
    • Управление изменениями

    Структура модели:

    Contract (Договоренность)
    • Установление правил
    • Определение границ
    • Взаимные ожидания

    Listen (Слушание)
    • Активное восприятие
    • Эмпатия
    • Понимание контекста

    Explore (Исследование)
    • Глубокий анализ ситуации
    • Выявление скрытых факторов
    • Расширение перспектив

    Action (Действие)
    • Разработка стратегии
    • Конкретные шаги
    • План реализации

    Review (Обзор)
    • Рефлексия результатов
    • Оценка прогресса
    • Корректировка плана
  • FUEL - модель коучинга для результативного диалога

    Модель предложили в 2010 году Джон Зингер и Кэтлин Стиннет в книге «The Extraordinary Coach: How the Best Leaders Help Others Grow».
    Преимущества:
    • Простота и ясность структуры
    • Быстрый запуск изменений
    • Фокус на мотивации
    • Активизация внутренних ресурсов
    • Минимум теории, максимум практики
    • Гибкость применения
    Когда применять:
    • Индивидуальное консультирование
    • Развитие сотрудников
    • Мотивационные беседы
    • Преодоление профессиональных блокеров
    • Работа с целеполаганием
    • Краткосрочный коучинг
    • Быстрая оценка потенциала

    Структура модели:

    Frame (Фрейминг)
    • Установление контекста
    • Определение цели встречи
    • Создание безопасного пространства
    Understand (Понимание)
    • Глубокое слушание
    • Исследование текущей ситуации
    • Выявление истинных потребностей
    Explore (Исследование)
    • Генерация альтернатив
    • Расширение перспектив
    • Поиск нестандартных решений
    Lay out (Планирование)
    • Конкретизация действий
    • Определение шагов
    • Создание плана реализации